TÉRMINOS DE USO | Chevron Texaco Apps and Rewards

TÉRMINOS DE USO

Última revisión: noviembre de 2023

¡IMPORTANTE! POR FAVOR, LEA ESTOS TÉRMINOS DE USO CUIDADOSAMENTE,

YA QUE CUENTAN CON INFORMACIÓN IMPORTANTE RESPECTO A SUS DERECHOS LEGALES Y OBLIGACIONES,

INCLUYENDO LIMITACIONES RELACIONADAS CON NUESTRA

RESPONSABILIDAD HACIA USTED.

Estos Términos de Uso aplican a su acceso y uso en todo o en parte de la aplicación móvil Chevron o Texaco (la “Aplicación”) y el sitio web relacionado ChevronTexacoRewards.com (el “Sitio Web”) de Chevron Products Company, una división de Chevron U.S.A. Inc., su empresa matriz o una filial (“nosotros”, “nuestro” o “Chevron”) y del programa Chevron Texaco Rewards (“CTR”) que está disponible en áreas seleccionadas en estaciones marca Chevron o Texaco participantes. Al acceder o usar la Aplicación o el programa CTR, usted acepta regirse por estos Términos de Uso y por todos los términos incluidos como referencia, inclusive nuestro Aviso de Privacidad. Si no acepta todos estos Términos de Uso, no podrá usar o acceder a la Aplicación o al programa CTR. Usted acepta que podemos hacer acuerdos con usted por medios electrónicos y que dichos acuerdos son válidos y verdaderos y tienen el mismo efecto legal que los acuerdos realizados en papel.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción y sin previo aviso, de modificar, suspender, cancelar, retirar o interrumpir de forma parcial o total la Aplicación, el Sitio Web o el programa CTR o el uso que usted haga de estos. Las disposiciones de estos Términos de Uso mantendrán su vigencia más allá de dicha cancelación. Si su uso de la Aplicación, el Sitio Web o el programa CTR se cancela conforme a estos Términos de Uso, no podrá usar o intentar usar la Aplicación, el Sitio Web o el programa CTR con ningún otro nombre, real o supuesto, y si viola esta restricción después de dicha cancelación, debe indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad por cualquier y toda obligación legal en la que podamos incurrir como consecuencia de ese uso o intento de uso no autorizado.

Salvo que se indique lo contrario en el Aviso de Privacidad o según lo determine la ley vigente, no tenemos ninguna obligación en ningún momento de devolver o de alguna otra manera proporcionar a usted o a un tercero que lo represente ningún contenido, ningún dato que nos brinde o ninguna otra información que podamos tener relacionada con usted.

Aunque el uso de la Aplicación y el Sitio Web actualmente es gratuito, nos reservamos el derecho de exigir cargos por el uso de la Aplicación y el Sitio Web o por cualquier actualización de ellos o en ellos.

1. Cuenta de Usuario y Pagos

La Aplicación y el Sitio Web están dirigidos al uso por conductores legalmente autorizados a conducir un vehículo de motor. El uso de la Aplicación y del Sitio Web no es válido donde la legislación vigente lo prohíba, y el derecho a acceder a la Aplicación y al Sitio Web queda revocado en esas jurisdicciones. Bajo ninguna circunstancia use la Aplicación o el Sitio Web mientras opere un vehículo de motor en movimiento.

Para realizar compras en estaciones marca Chevron y Texaco participantes a través de la Aplicación, debe crear una cuenta activa en la Aplicación o el Sitio Web (“Cuenta de Usuario”). Para hacerlo, debe proporcionarnos la información requerida, incluidos su nombre de usuario, número de teléfono de dispositivo móvil y dirección de correo electrónico, y un PIN de cuatro dígitos. También, debe activar el localizador GPS en la Aplicación.

Al crear una Cuenta de Usuario, usted acepta lo siguiente:

• Tiene 16 años o más y reside en los Estados Unidos de América. Si su edad está entre los 16 años y la mayoría de edad (según determine la ley estatal correspondiente), puede unirse al programa CTR solo bajo la supervisión de alguno de sus padres o su tutor legal, quien acepta regirse por estos Términos de Uso.

• No tiene ninguna otra Cuenta de Usuario y solo creará una;

• Proporcionará información exacta, veraz, actual y completa;

• Mantendrá y actualizará puntualmente la información de la Cuenta de Usuario.;

• Mantendrá la seguridad de su Cuenta de Usuario y protegerá su confidencialidad, lo que incluye su nombre de usuario, el PIN de cuatro dígitos y otras credenciales de acceso;

• Asumirá la responsabilidad de toda la información contenida en su Cuenta de Usuario;

• No compartirá su Cuenta de Usuario con nadie más;

• Aceptará todos los riesgos del acceso no autorizado a su Cuenta de Usuario o del uso no autorizado que se haga de ella; y

• Nos informará inmediatamente cualquier acceso no autorizado a su Cuenta de Usuario o uso no autorizado que se haga de ella.

Podemos seleccionar las formas de pago aceptadas y nos reservamos el derecho de modificarlas. En este momento, están disponibles los pagos a través de cuentas PayPal y Venmo, y con las tarjetas de crédito Chevron y Texaco Techron Advantage, con tarjetas Techron Advantage® Visa®; con tarjetas Visa, MasterCard, American Express y Discover; pagos mediante la cámara de compensación automatizada (ACH) a través de Checking Pay™; tarjetas de regalo físicas con pines; tarjetas de regalo electrónicas Chevron y Texaco (tarjetas eGift); tarjetas promocionales electrónicas Chevron y Texaco (tarjetas ePromo); Apple Pay y Google Pay. Apple Watch (watchOS) y Wear OS también se pueden usar después de instalar la Aplicación. Apple CarPlay y Android Auto también se pueden usar después de instalar la Aplicación.

Al activar la función de pago en la Aplicación o el Sitio Web, usted autoriza todas las compras realizadas desde su cuenta con la Aplicación. Usted entiende que es responsable de todas las transacciones realizadas a través de la Aplicación, incluso las no autorizadas o aquellas en que utilice un número incorrecto de bomba de gasolina, y acepta que, si permite que otra persona utilice o acceda a la Aplicación, usted es responsable de cualquier transacción, incluso si esa persona excede su autorización. Guarde los recibos de cualquier transacción que resulte del uso de la Aplicación para compararlos con sus registros. No le enviaremos extractos periódicos que muestren las transacciones realizadas con la Aplicación. Las transacciones aparecerán en los extractos emitidos por el banco, el emisor de crédito u otra entidad financiera o intermediario. Tenga en cuenta que Apple CASH se procesa a través de Discover, por lo que Discover aparecerá en su recibo cuando utilice Apple CASH en Apple Pay como método de pago para la transacción.

Al utilizar la Aplicación para realizar una transacción, usted declara y garantiza que dispone de fondos suficientes para la transacción. Si se rechaza el método de pago, nos reservamos el derecho de no completar la transacción y cancelar privilegios de procesamiento posteriores. Usted acepta que podemos completar una transacción y que no somos responsables de ella, incluso si esa transacción da lugar a un sobregiro en su cuenta. Si no podemos completar una transacción en la Aplicación, no debemos informarle a menos que estemos obligados a hacerlo en virtud de la legislación vigente. Nos reservamos el derecho de limitar el uso o de rechazar un pago desde la Aplicación si creemos que la transacción es de naturaleza ilegal, no autorizada o fraudulenta.

Pagos via PayPal. Debe tener una cuenta activa en PayPal que esté al día y debe vincularla a su Cuenta de Usuario. Una vez que vincule la cuenta de esta manera, todas las transacciones que realice con la Aplicación o a través de esta en estaciones Chevron y Texaco participantes, se cargarán o procesarán mediante su cuenta PayPal, según los términos y condiciones de sus acuerdos con PayPal.

Pagos via Venmo. Debe tener una cuenta activa en Venmo que esté al día y debe vincularla a su Cuenta de Usuario. Una vez que vincule la cuenta de esta manera, todas las transacciones que realice con la Aplicación o a través de esta en estaciones Chevron y Texaco participantes, se cargarán o procesarán mediante su cuenta Venmo, según los términos y condiciones de sus acuerdos con Venmo.

Pagos mediante tarjetas Chevron y Texaco Techron Advantage y Techron Advantage Visa®. Debe tener una cuenta activa y que esté al día y debe vincularla a su Cuenta de Usuario. Una vez que vincule la cuenta de esta manera, todas las transacciones que realice con la Aplicación o a través de esta en estaciones Chevron y Texaco participantes, se cargarán o procesarán mediante esta cuenta, según los términos y condiciones de sus acuerdos con Synchrony Bank, el emisor de las tarjetas.

Pagos con tarjetas Visa, MasterCard, American Express y Discover. Debe tener una cuenta activa y que esté al día y debe vincularla a su Cuenta de Usuario. Una vez que vincule la cuenta de esta manera, todas las transacciones que realice con la Aplicación o a través de esta en estaciones Chevron y Texaco participantes, se cargarán o procesarán mediante esta cuenta, según los términos y condiciones de sus acuerdos con el emisor de la tarjeta.

Pagos con Checking Pay. Debe tener una cuenta corriente activa que esté al día y debe vincularla a su Cuenta de Usuario. Una vez que vincule la cuenta de esta manera, todas las transacciones que realice con la Aplicación o a través de esta en estaciones Chevron y Texaco participantes se cargarán o procesarán mediante esta cuenta, según los términos y condiciones de BIM Networks y de su entidad financiera. Recibirá un descuento de combustible de $0.05 por galón (hasta 25 galones en una sola compra) donde esté disponible en las estaciones Chevron y Texaco.

Pagos con tarjetas Chevron y Texaco de regalo físicas con pines, de regalo electrónicas (tarjetas eGift), promocionales físicas y promocionales electrónicas (tarjetas ePromo). Debe tener una tarjeta promocional o de regalo física Chevron o Texaco válida con pin y saldo, una tarjeta de regalo electrónica Chevron o Texaco (tarjeta eGift), o una tarjeta promocional electrónica Chevron o Texaco (tarjeta ePromo), y debe vincular la tarjeta de regalo, la tarjeta eGift, la tarjeta promocional o la tarjeta ePromo a su Cuenta de Usuario como método de pago. Una vez vinculada la tarjeta a su Cuenta de Usuario, podrá pagar las transacciones a través de la Aplicación y seguir utilizando cualquier tarjeta física. Solo puede pagar una transacción con una tarjeta de regalo, una tarjeta eGift, una tarjeta promocional o una tarjeta ePromo a la vez y no puede recargar fondos en una tarjeta de regalo ni comprar tarjetas de regalo en la Aplicación. Las tarjetas eGift y las ePromo Chevron y Texaco solo se pueden utilizar a través de la Aplicación una vez que se vinculan como método de pago, y las tarjetas promocionales físicas y las ePromo caducan en la fecha indicada en la tarjeta. Hay un límite de cinco (5) tarjetas Chevron o Texaco de regalo, de regalo electrónicas, promocionales y promocionales electrónicas, que se pueden vincular a su Cuenta de Usuario en un momento dado.

Pagos con Apple Pay. Debe tener una billetera de Apple Pay activa configurada en el teléfono para utilizar Apple Pay en la Aplicación. Una vez configurada, aparecerá automáticamente como una opción de método de pago en la Aplicación. Una vez que vincule la billetera, todas las transacciones que realice con la Aplicación o a través de esta en estaciones Chevron y Texaco participantes, se cargarán o procesarán mediante esta billetera, según los términos y condiciones de sus acuerdos con el emisor de la tarjeta. En este momento, las tarjetas de crédito Techron Advantage® y las tarjetas Techron Advantage® Visa® no se pueden utilizar como métodos de pago a través de Apple Pay; sin embargo, puede vincularlas como método de pago directamente en la Aplicación o el Sitio Web.

Pagos con Google Pay. Debe tener una billetera de Google Pay activa configurada en el teléfono para utilizar Google Pay en la Aplicación. Una vez configurada, aparecerá automáticamente como una opción de método de pago en la Aplicación. Una vez que vincule la billetera, todas las transacciones que realice con la Aplicación o a través de esta en estaciones Chevron y Texaco participantes, se cargarán o procesarán mediante esta billetera, según los términos y condiciones de sus acuerdos con el emisor de la tarjeta. En este momento, las tarjetas de crédito Techron Advantage y las tarjetas Techron Advantage Visa® no se pueden utilizar como métodos de pago a través de Google Pay; sin embargo, puede vincularlas como método de pago directamente en la Aplicación.

“Pay Inside” (Pagar Adentro). La función “Pay Inside” (Pagar Adentro) permite a una Cuenta de Usuario pagar directamente a través de la aplicación dentro de la tienda de conveniencia , con el método de pago vinculado a la cuenta de la aplicación del usuario. La función estará disponible en estaciones participantes en el programa Chevron Texaco Rewards. El número de teléfono CTR del usuario está incrusado en el código QR y ganará automáticamente cualquier punto disponible por la transacción. No es necesario que ingrese el número de teléfono CTR en el teclado de pin.

No Aval de Formas de Pago en Particular. La inclusión de cualquier método particular de pago de terceros en la Aplicación o en el Sitio Web, ahora o en el futuro, no constituye nuestra promoción de dichos métodos de pago. No somos responsables de ningún modo ante usted de la funcionalidad o calidad de cualquier método de pago de terceros, ni de las pérdidas, los errores o los resultados resultantes de su uso.

2. Programa Puntos de Recompensa de Albertsons

Puede vincular la cuenta de miembro del Programa de Puntos de Recompensa de Albertsons for U o Safeway for U (u otras tiendas “for U” de marcas de Albertsons Companies). Para hacerlo, debe ingresar su número de teléfono registrado (“Grocery Gas Rewards ID” [Identificación para Recompensas por Consumo de Gasolina para Compras de Comestibles/Mercado]) en la Aplicación o el Sitio Web. También puede ingresar su Grocery Gas Rewards ID en la bomba o surtidor en estaciones Chevron y Texaco participantes. A continuación, siga las instrucciones en el surtidor de la estación Chevron o Texaco participante para redimir puntos Gas Rewards acumulados, para la compra de combustible antes de hacer la carga. Si usted no sigue las instrucciones en el surtidor para redimir puntos Gas Rewards acumulados, no podrá redimir puntos Gas Rewards en la transacción. Para acumular puntos Gas Rewards, utilice su número de teléfono registrado al pagar cuando haga compras en las tiendas participantes de marcas de Albertsons Companies. Consulte los términos y condiciones del programa Gas Rewards para obtener más información.

3. Programa de Lealtad y Otras Promociones, Ofertas y Descuentos

Al crear una Cuenta de Usuario válida en la Aplicación o el Sitio Web, se unirá a cualquier programa de lealtad, como el programa CTR descrito a continuación, que Chevron a su entera discreción pueda decidir ofrecer en el futuro. Para crear una Cuenta de Usuario, debe dar su consentimiento a Chevron para que le envíe mensajes de texto remitidos automáticamente con el fin de autenticar su número de teléfono.

Además, Chevron puede añadir de cuando en cuando promociones, ofertas o descuentos por usar la Aplicación. Cualquier promoción, oferta o descuento de este tipo estará sujeto a los términos y condiciones previstos.

Programa CTR: Al crear una Cuenta de Usuario en la Aplicación o en el Sitio Web, usted será inscrito para participar en el programa CTR y podrá hacerse acreedor de puntos con compras o logros elegibles (“ Promociones de Acumulación”). El programa CTR está disponible en dos regiones separadas (oeste y este) en áreas seleccionadas y es posible que no esté disponible actualmente en estaciones Chevron o Texaco de su área. Los participantes del programa CTR pueden ingresar el número de teléfono asociado a su Cuenta de Usuario (“Loyalty ID” [Identificación de Lealtad]) en la bomba o en el terminal de punto de venta para ganar o canjear puntos, por lo que no es necesario utilizar la Aplicación para dicho fin. El programa solo está disponible para miembros del programa CTR y únicamente en las estaciones Chevron y Texaco participantes. Las ofertas para las nuevas cuentas del programa CTR solo son elegibles para nuevos participantes de Cuentas de Usuario que no hayan creado una previamente. Nos reservamos el derecho de limitar o rechazar el uso del programa CTR o cualquier promocion de acumulación, promoción de nueva cuenta o canje de puntos, y de suspender o cancelar cualquier Cuenta de Usuario relacionada en cualquier momento por creer que cualquier uso del programa CTR o transacción es de naturaleza ilegal, no autorizada o fraudulenta, entre otros motivos.

El programa CTR está separado en dos regiones en áreas seleccionadas: el oeste y el este. El oeste cubre los estados de Alaska, Arizona, California, Colorado, Hawaii, Idaho, Montana, Nevada, Nuevo Mexico, Oregon, Utah, Washington, y en partes de Tejas (definidas como los condados de Bastrop, Culberson, Ector, El Paso, Haskell, Howard, Hudspeth, Midland, Taylor, Ward y Winkler). El este cubre los estados de Alabama, Florida, Georgia, Kansas, Kentucky, Louisiana, Mississippi, Carolina del Norte, Carolina del Sur, Tennessee, Virginia, y las otras partes de Tejas. Drop Tank, LLC maneja el programa CTR en el oeste. Cada región funciona de manera separada, con puntos y recompensas ganadas en cada respectiva región solo disponibles en esa región. Los puntos ganados en una región no se pueden canjear por recompensas en la otra región, combinar con puntos ganados en esa otra región ni transferir a la otra región. No todos los estados tienen estaciones Chevron y Texaco que participen en el programa CTR.

Acumulación de puntos: Los participantes pueden ganar puntos en las regiones oeste o este del programa CTR si cumplen los requisitos de las Promociones de Acumulación específicas.

Promoción de Acumulación por Carga de Combustible (5 puntos por galón): ingrese su Loyalty ID en la bomba, o en la caja registradora de la tienda de conveniencia, o inicie una compra de combustible con la Aplicación, cuando haga una compra de combustible elegible en una estación Chevron o Texaco participante. Ganará 5 puntos por galón de combustible marca Chevron o Texaco que compre.

Promociones de Acumulación en Tienda de Conveniencia: Tal y como se promocione periódicamente en la Aplicación y en el Sitio Web, ingrese su Loyalty ID en la tienda de conveniencia para ganar puntos por compras específicas en las tiendas. No podrá ganar escudos ExtraMile Extras con la misma compra en tienda de conveniencia.

Promociones de Cumpleaños: Provea su fecha de nacimiento en su Cuenta de Usuario. Usted recibirá puntos de bonificación en el mes de su nacimiento si ingresa su Loyalty ID al menos en una carga de combustible o compra elegible durante el mes anterior.

Promociones de Acumulación por Logros:: También puede ganar puntos si alcanza un logro elegible tal como se identifica en la Aplicación o en el Sitio Web.

Devoluciones no califican para las Promociones de Acumulación. Las Promociones de Acumulación son intransferibles y no se pueden combinar con otras ofertas, ventas o promociones. Espere hasta 72 horas para que los puntos aparezcan en su Cuenta de Usuario después de ganarlos. Es posible que se exija un recibo de las compras o transacciones correspondientes. Las consultas o los recibos enviados después de los 30 días siguientes a la fecha de compra pueden considerarse inválidos o nulos. Chevron se reserva el derecho de modificar o cancelar cualquier oferta o promoción en cualquier momento, con previo aviso o sin él.

Redención de Puntos: Para redimir los puntos acumulados, ingrese su Loyalty ID al hacer una compra de combustible en una estación Chevron o Texaco participante, o inicie una compra de combustible con la Aplicación. La recompensa de céntimos de descuento por galón asociada a su saldo de puntos actual o cualquier otra promoción, oferta o descuento disponible (colectivamente, un “Descuento en Combustible”) se mostrará a usted en la pantalla de la bomba o en la Aplicación. Si rechaza el Descuento en Combustible disponible, no se deducirán los puntos de su cuenta. Los Descuentos en Combustible son de un único uso, intransferibles, se aplicarán a compras con un mínimo de un galón y hasta un máximo de 25 galones y un vehículo por transacción, y, en ningún caso, el precio final del combustible será inferior a $0.01 por galón. Los valores de Descuento en Combustible son los siguientes: 50 puntos equivalen a $0.05 centavos de descuento por galón de combustible marca Chevron o Texaco; 100 puntos equivalen a $0.10 centavos de descuento por galón de combustible marca Chevron o Texaco; 250 puntos equivalen a $0.25 centavos de descuento por galón de combustible marca Chevron o Texaco; 500 puntos equivalen a $0.50 centavos de descuento por galón de combustible marca Chevron o Texaco. Los puntos ganados en una región no se pueden canjear por recompensas en la otra región.

Vencimiento de Puntos: Los puntos y las recompensas relacionadas caducarán seis meses después de la fecha en que fueron ganados en la respectiva región. Por ejemplo, los puntos ganados el 1 de enero de 2024 en la región oeste caducarán en esa región el 1 de junio de 2024. Los puntos ganados en una u otra región antes del 1 de noviembre de 2023 no caducarán hasta el 1 de mayo de 2024. Nos reservamos el derecho a rechazar, corregir, cancelar o finalizar cualquier transacción para la que se hayan mostrado incorrectamente los detalles de la oferta o para la que se haya proporcionado cualquier otra información errónea o inexacta en cualquier momento, incluso si la transacción ha sido confirmada por nosotros, y no estamos obligados a procesar o completar ninguna transacción basada en algún error, errata o cualquier otra información errónea. Comuníquese con el equipo de soporte de Chevron Texaco Rewards en ChevronTexacoRewards@cstoresupport.com o llame al 855-285-9595 de 08:00 a. m. a 05:00 p. m., hora central, para pedir ayuda con ltransacciones elegibles que crea que no generaron la acumulación de puntos adecuada.

4. Preferencias en la Comunicación

Debe dar su número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico para su Cuenta de Usuario. Se aplicarán los siguientes términos.

Mensajes de Correo Electrónico. Recibirá mensajes de correo electrónico transaccionales, así como información sobre la Aplicación, el Sitio Web y el programa CTR (incluyendo actualizaciones periódicas). A veces, también podrá recibir anuncios promocionales y otros mensajes de marketing e información de Chevron y de todos los contratistas externos empleados por Chevron (incluyendo ofertas especiales). Puede optar por no recibir estos correos electrónicos de marketing en cualquier momento y de las siguientes maneras:

a. Cambie las preferencias de la cuenta a través de la Aplicación o el Sitio Web.

b. Siga el mecanismo de optar por no recibir inserto en cualquier nota de correo electrónico de marketing que reciba; o

c. Llame al 855-285-9595 de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora central

Si opta por no recibir estos correos, usted autoriza a Chevron y a los contratistas externos a enviarle un correo electrónico que confirme esta acción. Tenga en cuenta que optar por no continuar en la lista de distribución de marketing por correo electrónico, no significa que no podamos enviarle mensajes transaccionales por correo electrónico sobre su Cuenta de Usuario.

Mensajes de Texto. Para crear una Cuenta de Usuario y participar en el programa CTR, debe dar su consentimiento a Chevron para que le envíe mensajes de texto remitidos automáticamente con el fin de autenticar su número de teléfono. Se le pedirá que dé su consentimiento para recibir otros mensajes de texto de Chevron. Al aceptar recibir estos mensajes de texto adicionales, usted autoriza a Chevron y a sus contratistas externos a enviar mensajes de texto al número de teléfono móvil que usted designe. Estos pueden incluir mensajes pregrabados o remitidos automáticamente y pueden incluir mensajes promocionales u otros mensajes de marketing, como ofertas especiales, desde el código abreviado [311113]. Aplican tarifas estándar de servicio de mensajes de texto. Entre las compañías autorizadas figuran: AT&T, Spring/Boost/Virgin, T-Mobile, MetroPCS y Verizon Wireless; y T-Mobile no es responsable por los mensajes demorados o no entregados. Si no da su consentimiento para recibir estos mensajes de texto adicionales de Chevron, Chevron se comunicará con usted a través de la dirección de correo electrónico proporcionada o de mensajes en la Aplicación o el Sitio Web. No es necesario dar el consentimiento para recibir estos mensajes de texto adicionales para crear una Cuenta de Usuario ni es condición para cualquier compra. Puede darse de baja de recibir estos mensajes de texto adicionales de Chevron a través de una de las siguientes opciones:

a. Cambiar sus preferencias de cuenta a través de la Aplicación o en el Sitio Web;

b. Mandar un mensaje de texto con la palabra “Stop” en respuesta a cualquier mensaje que reciba, o

c. Llamar al 855-285-9595 de las 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora central.

Si se da de baja a través de mensaje de texto con la palabra “Stop”, usted acepta que Chevron pueda enviarle un último mensaje de texto que confirme la recepción de la solicitud. También puede enviar un mensaje de texto con la palabra “Help” (Ayuda) si no está seguro de qué palabras clave se admiten.

Mensajes de la Aplicación. Puede elegir recibir notificaciones push a través de la Aplicación, al permitir notificaciones al momento de descargar la Aplicación o en cualquier momento en la configuración del dispositivo. Podrían aplicar tarifas de datos. Puede desactivar las notificaciones push en cualquier momento en la configuración del dispositivo.

5. Seguridad de la Aplicación

Le está prohibido infringir, o intentar infringir, la seguridad de la Aplicación o del Sitio Web. Dicha infracción podría resultar en sanciones penales o civiles en su contra. Investigaremos toda infracción, ya sea presunta o sospechada, y si se sospecha una infracción penal, cooperaremos con las agencias policiales en sus investigaciones. Las infracciones de seguridad de la Aplicación o del Sitio Web incluyen, sin limitación, las siguientes:

• iniciar sesión, o intentar iniciar sesión, en un servidor o una Cuenta de Usuario al que no tiene autorizado el acceso;

• acceder a datos o tomar medidas para obtener datos, información o servicios no previstos para usted, o para su uso;

• intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red;

• manipular, acceder ilegalmente, modificar o corromper de alguna manera, o quebrantar las medidas de seguridad o verificación, y

• transmitir material que contenga virus, caballos de Troya, gusanos, bombas de tiempo, bots de cancelación, archivos corruptos u otros rutinas o motores de

programación de computadoras, o participar en conductas que puedan dañar, interrumpir o perjudicar o interferir con la funcionalidad de una computadora o la

operación de la Aplicación o del Sitio Web.

6. Otras Actividades Prohibidas

Al utilizar la Aplicación, el Sitio Web o el programa CTR, usted no deberá hacer lo siguiente:

• publicar, enviar o transmitir de alguna manera hacia o a través de la Aplicación o del Sitio Web, material ilegal, infractor, perjudicial, acosador, difamatorio, amenazador,

vulgar, sexualmente explícito, de odio o censurable de cualquier manera, cualquier material sobre explotación infantil, o que sea invasivo o infrinja la privacidad u otros

derechos de cualquier persona, o cualquier material que nosotros, a nuestra entera discreción, determinemos que no debe publicarse o transmitirse en la Aplicación o el

Sitio Web;

• difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o infringir de cualquier manera los derechos legales (tales como los derechos de privacidad y publicidad) de los demás;

• cargar o poner a disposición de cualquier manera, archivos que contengan imágenes, software u otro material protegido por leyes de propiedad intelectual, incluyendo

sin limitación leyes de derechos de autor o marcas registradas y derechos de publicidad y privacidad, a menos que usted sea propietario o controle los derechos de

estos, o que haya recibido todas las autorizaciones necesarias para hacerlo;

• tergiversar su identidad o asociación de cualquier manera;

• participar en mercadotecnia digital falsa;

• crear más de una Cuenta de Usuario o crear una Cuenta de Usuario para otra persona que no sea usted;

• compartir la información de su Cuenta de Usuario con alguna otra persona

• solicitar información de cuentas de otros usuarios o acceder a la cuenta de otro usuario;

• vender, regalar o intercambiar su Cuenta de Usuario con cualquier otra persona;

• infringir cualquier ley o norma aplicable; o

• asistir o permitir que otras personas participen en cualquiera de las actividades antes descritas.

7. Contribuciones del Usuario

Al utilizar la Aplicación o el Sitio Web (incluso con el programa CTR), usted acepta que podemos comunicarnos con usted por medios electrónicos a su dispositivo móvil y que cierta información sobre su uso de la Aplicación o el Sitio Web se puede compartir con nosotros. Al utilizar la Aplicación y el Sitio Web debe actuar con prudencia, sentido común y sano juicio. Usted es responsable de cualquier material que ponga a disposición o transmita a la Aplicación o el Sitio Web o a través de estos. Usted acepta, declara y garantiza que toda información que publique en la Aplicación y el Sitio Web o transmita a través de estos será veraz, precisa, no engañosa, ofrecida de buena fe, y que usted tiene el derecho a publicar o transmitir dicha información. Dicha información (incluyendo sin limitación datos, texto, software, gráficos, o cualquier material), ya sea publicado públicamente o transmitido en privado, es responsabilidad exclusivamente suya.

8. Ideas No Solicitadas

No aceptamos ni consideramos ideas no solicitadas, incluyendo ideas para nuevas promociones, productos, tecnologías o procesos. No debe transmitir material a la Aplicación o el Sitio Web o a través de estos que usted considere que sea confidencial o privado. Todo material que transmita a la Aplicación o el Sitio Web o a través de estos no se considerará ni confidencial ni privado. El objetivo de esta política es evitar potenciales malentendidos o disputas respecto a la propiedad de ideas. Excepto como se indica en el Aviso de Privacidad, o por separado en un acuerdo por escrito celebrado entre usted y nosotros, usted nos otorga licencia de uso sin restricción, irrevocable, para uso en todo el mundo, y libre de regalías, para utilizar, reproducir, mostrar, manejar públicamente, transmitir y distribuir dicha información. Usted también acepta que nosotros tenemos el derecho de uso, sin pago ni responsabilidad hacia usted u otros, de todo concepto, conocimientos, o ideas que usted (y aquellas personas que actúen en su nombre) transmita a la Aplicación o el Sitio Web o a través de estos.

9. Licencia; Derechos de Autor

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos de Uso, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para descargar e instalar una copia de la Aplicación en un dispositivo móvil que posea o controle, y para correr dicha copia de la Aplicación únicamente para su uso personal. Está prohibido cualquier otro uso distinto de la Aplicación. No puede (i) licenciar, sublicenciar, vender, revender, transferir, asignar, distribuir o explotar comercialmente o poner a disposición de terceros la Aplicación o el Sitio Web de ninguna manera; (ii) modificar o realizar trabajos derivados basados en la Aplicación o el Sitio Web; (iii) realizar ingeniería inversa o acceder a la Aplicación o al Sitio Web con el fin de (a) diseñar o construir un producto o servicio competidores, (b) diseñar o construir un producto utilizando ideas, características, funciones o gráficos similares a los de la Aplicación o el Sitio Web, o (c) copiar cualquier idea, característica, función o gráfico de la Aplicación o del Sitio Web; o (iv) lanzar un programa o script automatizado, incluidos, entre otros, arañas web, rastreadores web, robots web, hormigas web, indexadores web, bots, virus o gusanos, o cualquier programa que pueda realizar múltiples solicitudes de servidor por segundo, o que cargue o dificulte indebidamente el funcionamiento o el rendimiento de la Aplicación o el Sitio web y los servicios que proporcionan.

10. Marcas Registradas

Todas las marcas registradas, marcas de servicio, logotipos, y nombres comerciales, ya sea que estén registrados o no registrados, son propiedad de Chevron o de otras empresas cuando así se indique. Usted no está autorizado a reproducir, descargar, ni de otra forma utilizar dichas marcas registradas, marcas de servicio, logotipos ni nombres comerciales sin el consentimiento previo por escrito del propietario correspondiente del mismo.

11. Enlaces a Otros Sitios Web

Esta Aplicación y este Sitio Web podrían contar con enlaces a otros sitios web o aplicaciones que no sean de Chevron. Estos enlaces son únicamente por conveniencia. Algunos de los sitios web o aplicaciones enlazados podrían usar nuestros derechos de propiedad intelectual (como marcas registradas, marcas de servicio, logotipos y nombres comerciales) bajo nuestra autorización. No nos hacemos responsables por la disponibilidad o el contenido de esos sitios web o aplicaciones, o por cualquier virus u otros elementos perjudiciales encontrados al enlazarse a sitios web de terceros. Además, proporcionar enlaces a esos sitios web o aplicaciones no debe interpretarse como nuestro aval ni aprobación de organizaciones que patrocinan los sitios web o las aplicaciones ni sus productos o servicios.

12. Consideraciones Jurisdiccionales

Chevron tiene sus oficinas en el estado de California, Estados Unidos de América. Chevron no asume que los materiales en este Sitio Web o Aplicación son apropiados ni están disponibles para su uso en otras localidades. Las personas que elijan acceder a la Aplicación o al Sitio Web desde otros lugares pueden hacerlo por iniciativa propia y son responsables de cumplir las leyes locales, si, y en la medida que, las leyes locales sean aplicables. Está prohibido el acceso a la Aplicación o al Sitio Web desde jurisdicciones donde el contenido de estos sea ilegal o esté sancionado. El software de la Aplicación y el Sitio Web además está sujeto a los controles de exportación de los Estados Unidos de América. La información o el software de la Aplicación o el Sitio Web no podrá descargarse ni reexportarse de ninguna manera (i) a ciudadanos o residentes de ningún país al que Estados Unidos de América haya prohibido o sancionado el comercio de mercancías, servicios o tecnología; o (ii) a personas que se encuentren en la lista de Ciudadanos Especialmente Designados del Departamento de la Tesorería de los Estados Unidos de América, o en la Tabla de Denegación de Pedidos del Departamento de Comercio de los Estados Unidos de América. Al descargar o usar el software, usted declara y garantiza que no se ubica en, o bajo el control de, ni que es residente o ciudadano de dichos países, ni que se encuentra en dicha lista.

13. Descargos de Responsabilidades

SU USO DE LA APLICACIÓN Y DEL SITIO WEB, INCLUIDO EL PROGRAMA CTR, ES A SU PROPIO RIESGO. LOS SERVICIOS PRESTADOS POR LA APLICACIÓN Y EL SITIO WEB SE PROPORCIONAN “EN SU ESTADO ACTUAL” Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA DE MANERA EXPRESA O IMPLÍCITA. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY VIGENTE, NOSOTROS NO OTORGAMOS GARANTÍA ALGUNA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA ALGÚN PROPÓSITO ESPECÍFICO. Nosotros no garantizamos que los servicios brindados por la Aplicación o el Sitio Web serán ininterrumpidos ni libres de error, que los defectos se corregirán, o que los servicios provistos por la Aplicación o los sistemas que los hacen posibles estarán libres de virus u otros componentes perjudiciales. No ofrecemos ninguna declaración o garantía con respecto al uso o los resultados del uso de los servicios brindados por la Aplicación o el Sitio Web en cuanto a la calidad, funcionalidad, disponibilidad (inclusive en cualquier estación específica marca Chevron o Texaco), confiabilidad, u otro. La ley aplicable podría no permitir la exclusión de garantías implícitas, en dicho caso la exclusión antes mencionada podría no ser válida para usted.

La Aplicación y el Sitio Web pueden estar sujetos a limitaciones, retrasos y otros problemas inherentes al uso de Internet y las comunicaciones electrónicas. No nos hacemos responsables de la falta de disponibilidad de la Aplicación o del Sitio Web, ni de los retrasos, fallos u otros daños derivados de las limitaciones de Internet. Usted entiende que su operador de telefonía móvil puede cobrarle por el acceso a Internet mientras utiliza la Aplicación o el Sitio Web. Cualquier cargo asociado a Internet por el uso de la Aplicación o el Sitio Web es su responsabilidad exclusiva. Usted acepta no utilizar la Aplicación o el Sitio Web de ninguna manera que infrinja los términos y condiciones establecidos por su operador de telefonía móvil.

14. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida bajo la ley aplicable, bajo ninguna circunstancia, incluyendo, mas no limitado a, negligencia, Chevron, Drop Tank, ni ningún otro prestador de programas o aplicaciones o proveedores de servicios y sus respectivos directores, funcionarios, empleados, agentes y contratistas (colectivamente, “Partes Indemnizadas”) se harán responsables por daños compensatorios, punitivos, especiales o consecuentes que sean el resultado del uso de, o de la imposibilidad de uso de los servicios brindados por la Aplicación, el Sitio Web o el programa y ofertas CTR, aun si se notifica a las Partes Indemnizadas y sus representantes autorizados de la posibilidad de dichos daños. La ley aplicable podría no permitir la limitación o exclusión de responsabilidad o daños incidentales o consecuentes, por lo tanto, la limitación o exclusión antes mencionada podría no ser válida en su caso. Bajo ninguna circunstancia, la responsabilidad de Chevron hacia usted por daños, pérdidas y causas de acción (ya sea bajo contrato, agravio -incluyendo, mas no limitado a, negligencia- u otro) excederán la cantidad pagada por usted a Chevron, si la hubiera, por el uso de la Aplicación y el Sitio Web.

15. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y liberar de responsabilidades a Chevron, Drop Tank, y a todo prestador del programa, la Aplicación o elSitio Web o los proveedores de servicios, y sus respectivos directores, empleados, agentes y contratistas, de y en contra de cualquier demanda, daños, pérdidas, costos (incluyendo sin limitación honorarios razonables de abogados) u otros gastos que surjan directa o indirectamente de, o porque usted (i) infrinja estos Términos de Uso; (ii) viole cualquier ley, normas o regulaciones aplicables; (iii) viole los derechos de otra persona; o (iv) actividades en conexión con la Aplicación, el Sitio Web o el programa CTR, inclusive cualquier acceso o uso no autorizado a su Cuenta de Usuario. Nos reservamos el derecho a controlar la defensa de cualquier reclamación por la que tengamos derecho a indemnización. En tal caso, usted acepta brindar la cooperación que podamos razonablemente solicitarle.

16. Arbitraje

SALVO QUE SE DISPONGA EXPRESAMENTE LO CONTRARIO EN ESTA SECCIÓN O EN EL CASO DE DISPUTAS QUE PUEDAN SOMETERSE A UN TRIBUNAL PARA CASOS MENORES, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, TODAS LAS DISPUTAS DERIVADAS O RELACIONADAS CON ESTOS TÉRMINOS DE USO, INCLUIDOS EL ALCANCE, LA EXIGIBILIDAD, LA VALIDEZ O LA APLICACIÓN DE ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE, LAS RELACIONES RESULTANTES DE ESTOS TÉRMINOS DE USO, EL INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS DE USO O CUALQUIER ASPECTO DE LA RELACIÓN ENTRE USTED Y NOSOTROS, YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO, ESTATUTO, FRAUDE, DECLARACIÓN FRAUDULENTA O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, SE RESOLVERÁ MEDIANTE ARBITRAJE DEFINITIVO Y VINCULANTE ANTE UN ÁRBITRO NEUTRAL EN LUGAR DE EN UN TRIBUNAL CON UN JUEZ O JURADO, Y USTED ACEPTA QUE TANTO NOSOTROS COMO USTED RENUNCIAMOS AL DERECHO A HACER UN JUICIO POR JURADO. USTED ACEPTA QUE CUALQUIER ARBITRAJE EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SE LLEVARÁ A CABO DE FORMA INDIVIDUAL; LOS ARBITRAJES Y LAS ACCIONES COLECTIVOS NO ESTÁN PERMITIDOS Y USTED ACEPTA RENUNCIAR A LA CAPACIDAD DE PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA.

El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) de conformidad con su Reglamento de Arbitraje del Consumidor, según es modificado por estos Términos de Uso. El Reglamento de Arbitraje del Consumidor está disponible en línea. Si la AAA no puede o se niega a gestionar el arbitraje, un tribunal de jurisdicción competente podrá designar al árbitro. El árbitro celebrará las audiencias, si las hubiere, por teleconferencia o videoconferencia, en lugar de comparecer personalmente, a menos que determine, a petición suya o nuestra, que es apropiado celebrar una audiencia en persona. Cualquier comparecencia en persona se celebrará en un lugar que sea razonablemente conveniente para ambas partes, con las debidas consideraciones sobre la capacidad para viajar y otras circunstancias pertinentes, o según lo requiera la AAA. Si las partes no consiguen llegar a un acuerdo sobre el lugar, el árbitro deberá determinarlo. La decisión del árbitro se regirá por el presente Acuerdo y será definitiva y vinculante. El árbitro tendrá autoridad para conceder medidas cautelares temporales, provisionales o permanentes o medidas que prevean el cumplimiento específico del presente Acuerdo, pero solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación que justifique la reclamación individual ante el árbitro. El laudo dictado por el árbitro se podrá confirmar y aplicar en cualquier tribunal competente. Sin perjuicio de lo anterior, nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo le impedirá a usted elevar sus asuntos a la atención de organismos federales, estatales, provinciales, territoriales o locales y, si la ley lo permite, estos podrán solicitar reparación contra nosotros para usted.

La parte que pretenda recurrir al arbitraje debe enviar primero una notificación escrita de la disputa a la otra parte por correo postal o correo electrónico. Nuestra dirección para notificaciones es: Chevron Products Company, a division of Chevron U.S.A. Inc. 6001 Bollinger Canyon Road, San Ramon, CA 94583. La notificación debe: (a) describir la naturaleza y el fundamento de la reclamación o disputa; y (b) exponer la reparación específica solicitada. Las partes se esforzarán de buena fe por resolver la reclamación directamente, pero si no llegan a un acuerdo al respecto en un plazo de 30 días tras la recepción de la notificación, usted o nosotros podremos iniciar un procedimiento de arbitraje. Durante el arbitraje, el importe de cualquier oferta de acuerdo realizada por usted o por nosotros no debe revelarse al árbitro hasta después de que este tome una decisión definitiva y dicte un laudo definitivo, si los hubiere.

Si se le exige el pago de una tasa para solicitar el arbitraje, después de que recibamos la notificación de que inició el arbitraje le reembolsaremos sin demora el pago de esa tasa, a menos que su reclamación sea por un importe superior a $10,000, en cuyo caso usted será responsable de las tasas de solicitud de arbitraje.

Si su reclamación es de $10,000 o menos, aceptamos que usted elija si el arbitraje se llevará a cabo únicamente sobre la base de los documentos presentados al árbitro, mediante una audiencia telefónica o mediante una audiencia en persona, según lo establecido en el reglamento de arbitraje. Si la reclamación supera los $10,000, el reglamento de la AAA determinará el derecho a una audiencia. Independientemente de la forma en que se lleve a cabo el arbitraje, el árbitro emitirá una decisión escrita motivada suficiente para explicar las constataciones y conclusiones esenciales en las que se basa el laudo. Si la disputa se resuelve finalmente mediante arbitraje a su favor, le pagaremos el importe más alto de los siguientes (i) el importe concedido por el árbitro, si lo hubiera; (ii) el último importe de liquidación ofrecido por nosotros por escrito para resolver el conflicto antes del laudo arbitral; o (iii) $1,000. Salvo que se establezca expresamente lo contrario en el presente documento, el pago de todos los honorarios de presentación, administración y arbitraje se regirá por el reglamento de la AAA.

No obstante cualquier disposición contraria a la presente Sección, en la medida en que la reclamación se derive de: (a) una violación de los derechos de propiedad intelectual de cualquiera de las partes de cualquier manera; (b) cualquier reclamación relacionada con, o derivada de, alegaciones de robo, piratería, uso no autorizado o una violación de la ley vigente de fraude informático; o (c) cualquier reclamación de reparación en equidad; entonces usted y nosotros acordamos que una de las partes puede solicitar medidas cautelares (o un tipo equivalente de reparación legal urgente) en un tribunal estatal o federal de California, y ambas partes consienten en la jurisdicción y competencia exclusivas de esos tribunales. Además de lo anterior, cualquiera de las partes podrá interponer una demanda individual ante un tribunal para casos menores por reclamaciones incluidas en el ámbito de la jurisdicción de ese tribunal, en lugar de arbitraje.

17. Componentes y Servicios de Software de Terceros

La Aplicación y el Sitio Web, inclusive el programa CTR, pueden contener varios componentes y servicios de software de terceros. Al utilizar la Aplicación o el Sitio Web, usted acuerda y consiente el uso por parte de Chevron de estos componentes y servicios de software de terceros. También acepta los términos de uso, licencias o políticas de privacidad aplicables relacionados con esos componente y servicio de software de terceros. El incumplimiento de esos términos de uso, licencias o políticas de privacidad se considerará un incumplimiento de estos Términos de Uso. Al utilizar la Aplicación y el Sitio Web, usted (i) libera expresamente a Chevron de toda responsabilidad derivada de su uso de cualquier componente o servicio de terceros incorporado en la Aplicación y el Sitio Web, y (ii) acepta que, con respecto a los componentes y servicios de terceros, Chevron no es responsable respecto a la forma en que se procesan sus datos.

18. Otros

Para todo lo relacionado con la interpretación y cumplimiento de estos Términos de Uso, las partes se someten a las leyes del estado de California, sin considerar principios de conflictos de ley. Si alguna disposición en estos Términos de Uso es ilegal, nula, o por algún motivo, inaplicable, dicha disposición se considerará separable de estos Términos de Uso y no afectará la validez o aplicación del resto de las disposiciones. Estos son la totalidad de los Términos de Uso entre las partes con relación al tema aquí dispuesto y no serán modificados excepto por escrito.

Podemos transferir nuestros derechos en virtud de estos Términos de Uso a cualquiera de nuestras filiales o a terceros, y esa transferencia no afectará sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos de Uso.

19. Cambios a la Declaración de Términos de Uso

Chevron podrá modificar estos Términos de Uso en cualquier momento, sin previo aviso. Es su responsabilidad consultar con regularidad estos Términos de Uso para verificar si ha habido cambios, ya que los mismos serán vinculantes para usted. Todo nuevo o actualizado contenido o característica de la Aplicación, el Sitio Web o el programa CTR que se ponga a su disposición por medio de la Aplicación o el Sitio Web, estará sujeto a estos Términos de Uso. Su uso de la Aplicación o el Sitio Web después de esos cambios constituye su consentimiento a tales cambios.

20. Política de Privacidad

Cualquier información o datos que presente a través de la Aplicación, inclusive el programa CTR, estará sujeto a nuestro Aviso de Privacidad, que se incluye aquí a modo de referencia.

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Uso, envíenos un correo electrónico a cccweb@chevron.com.